Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) fixent les règles d’utilisation de l’application Fitloop, éditée par Yassin Mehlil, entrepreneur individuel (EI), nom commercial MHL Technologies (« Fitloop »). Elles s’appliquent à toute personne qui crée un compte : les coachs sportifs (« Coachs ») et les personnes qu’ils accompagnent (« Clients »). Les conditions commerciales des abonnements payants figurent dans les conditions générales de vente.

2. Description du service

Fitloop est un logiciel en ligne qui permet notamment :

• au Coach d’inviter ses Clients par email et de tenir une fiche par Client (statut, notes privées) ;
• de créer des programmes composés de séances et d’exercices (séries, répétitions, repos, charge, notes, lien vidéo) ou de joindre un fichier PDF, et de les assigner à un ou plusieurs Clients ;
• d’ouvrir des créneaux de rendez-vous que les Clients réservent eux-mêmes, avec emails de confirmation et de rappel ;
• d’échanger des messages entre Coach et Client, avec notification par email ;
• d’enregistrer des mesures de progression (poids, notes, photos) et de les consulter sous forme de graphique ;
• d’exporter les données de ses Clients au format CSV.

Fitloop est accessible depuis un navigateur web et peut être ajouté à l’écran d’accueil d’un téléphone. Il n’existe pas d’application native sur les magasins d’applications à ce jour.

3. Compte

Le Coach crée son compte depuis la page d’inscription. Le Client accède à Fitloop sur invitation de son Coach. Chaque utilisateur fournit des informations exactes, garde ses identifiants confidentiels et prévient Fitloop sans délai en cas d’utilisation non autorisée de son compte, à l’adresse contact@fitloop.fr.

4. Rôle du Coach et des Clients

Le Coach est seul responsable des programmes, conseils et contenus qu’il transmet à ses Clients, ainsi que de l’adéquation de ces programmes à leur condition physique. Fitloop est un outil d’organisation : il ne fournit aucun conseil sportif, médical ou nutritionnel, et ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé.

Le poids et les photos de progression peuvent constituer des données de santé. Le Coach recueille l’accord explicite de son Client avant de les enregistrer ou de lui demander de les saisir. Le Client peut retirer cet accord à tout moment et demander la suppression de ses mesures. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

5. Règles d’utilisation

Chaque utilisateur s’engage à ne pas :

• utiliser Fitloop à des fins illégales ou contraires aux présentes CGU ;
• déposer des contenus illicites, offensants ou portant atteinte aux droits d’un tiers ;
• enregistrer les données d’une personne sans base légale, notamment sans son accord quand il est requis ;
• tenter d’accéder aux données d’autres utilisateurs ou de perturber le fonctionnement du service.

6. Contenus

Les contenus créés ou déposés par les utilisateurs (programmes, PDF, messages, photos) restent leur propriété. L’utilisateur accorde à Fitloop le droit de les héberger et de les afficher, uniquement pour fournir le service. Fitloop peut retirer un contenu manifestement illicite qui lui est signalé.

7. Disponibilité

Fitloop fait ses meilleurs efforts pour que le service soit accessible en continu, sans pouvoir le garantir. Des interruptions peuvent avoir lieu pour maintenance, mise à jour ou en cas de panne d’un prestataire technique.

8. Suspension et fin d’utilisation

Chaque utilisateur peut cesser d’utiliser Fitloop à tout moment et demander la suppression de son compte. En cas de manquement grave aux présentes CGU, Fitloop peut suspendre ou supprimer le compte concerné, après avoir averti l’utilisateur sauf urgence. Quand un Coach met fin à son compte, ses Clients conservent l’accès à leurs propres mesures.

9. Responsabilité

Fitloop est tenu d’une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée pour les dommages indirects, ni pour les conséquences des programmes et conseils donnés par le Coach. Les limites de responsabilité applicables aux abonnements payants figurent dans les CGV.

10. Modification des CGU

Fitloop peut faire évoluer les présentes CGU. Toute modification importante est annoncée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent d’abord une solution amiable. Les règles de règlement des litiges des abonnements figurent dans les CGV.